Hallo liebe Hörer, Tante Emma speicherte noch alles Wichtige über ihre Kunden im Hinterkopf. Heute sammeln Hersteller und Händler in Massenmärkten massenhaft digitale Daten. Kreditkartenfirmen wissen sogar, wer sich in den nächsten fünf Jahren scheiden lässt. Unmöglich? Von wegen: In der neuen Welt des „Big Data“ können Unternehmen Kundenverhalten vorhersagen. Oft besser als die Kunden selbst.
„In den kommenden 24 Monaten wird sich das Marketing stärker verändern als in den vergangenen 24 Jahren“, schreiben Prof. Dr. Björn Bloching, Lars Luck, (beide Partner bei Roland Berger) und Thomas Ramge, Autor beim Wirtschaftsmagazin brand eins . Die drei haben zum datenbasierten Marketing ein packendes Buch vorgelegt: „Data Unser. Wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren“. ManagementRadio sprach zum Thema mit Autor Lars Luck …
Ulrich Hinsen | ManagementRadio
